Добрий ранок. Після оновлення підпису в СДО, не можу зайти токеном директора та печатки, пише: "Сертифікат не знайдено"..., хоча завантажила всі сертифікати і скопіювала в папку "My certificates", що не так?
Наташа :08:13
В мене така ж проблема
Оксана :08:23
А ви до казначейства нолсили 10 додаток?
Ліна :08:23
школа_1, в мене запрацювало після завантаження одного сертифікату : CACertificates.p7b 28.01.2026 18:10
Оксанка :08:25
Ліна, де Ви сертифікати ці знаходите?
школа_1 :08:27
Оксана, так. Токеном бухгалтера зайшла і підписала...
школа_1 :08:27
Ліна, де його знайти?
Ліна :08:29
школа_1, на головній сторінці СДО внизу :Завантажити інструкцію з оновлення сертифікатів
Марина :08:29
Доброго всім ранку. Хтось вже вийшло зайти в оновлений СДО?
Ліна :08:30
школа_1, в кінці посилання за яким перейти
школа_1 :08:33
Ліна, Яке саме посилання, там їх багато
Оля :08:34
Навіть при завантаженні повторному сертиф. нічого не міняється
Наталія :08:35
Доброго дня,школа_1, ви додаток 10 занесли у Казну?
Оля :08:35
Наталія, що в цьому додатк у?
школа_1 :08:36
Наталія, зараз не носила, на початку січня носила, коли мінялася назва казни
Оксанка :08:37
Завантажила сертифікати, зробила інсталяцію бібліотеки підпису. Нічого не змінилось, не обирає ключ
Оксанка :08:44
Вийшло
Наталія :08:44
У додатку 10 потрібно вказати ваші нові сертифікати, ви ж ключ поміняли і сертифікати у вас нові тому не пускає у СДО
Олена :08:44
Оксанка, Доброго ранку, В мене на головній сторінці немає посилання на інсталяцію біюліотеки підпису,,(
Ната 1 :08:45
Все зробила по інструкціях, ключі підтягує, але пише, що сертифікат не знайдено, хоча скачала все по інструкції і завантажила їх
школа_1 :08:45
Я ключі не міняла, всі ключі дійсні... На початку січня носила 10дод. у зв'язку зі зміною назви Казначейства
Валентина :08:46
А що з СДО???? КАРАУЛ!
школа_1 :08:46
Оксанка, напишіть, будь ласка, покроково як саме завантажили сертифікати і зробили інсталяцію.
Валентина :08:47
Хто що робить?
Наталія :08:47
Завантажити пам'ятку для агенту підпису ІІТ
Наталія :08:47
У цій памятці усе написано
Наталія :08:48
Але коли завантажете Бібліотеку підписів при виборі ключа зверніть увагу щоб було ПІБ
школа_1 :08:48
Наталія, зробила все по інструкції, не пускає директора й печатку, пише:"Сертифікат не знайдено"
Наталія :08:49
назва носія має бути з ПІБ
Наталія :08:49
Вийшло?
школа_1 :08:54
Наталія, ні, я коли захожу в СДО мені автоматично з'являється токен і піб того, чий токен
Ірина :08:54
Доброго ранку, у кого при введені пароля виникала помилка при розборі чи формуванні даних (пошкоджені дані чи невірний формат)
EVGENIY :08:55
Доброго ранку, всім гарного дня
Наталія :08:56
школа_1, тоді не знаю що це.
Валентина :08:56
EVGENIY, Та який там добрий? :(((
Валентина :08:57
бухгалтер уже і програміст...
User :08:59
Валентина, хіба вперше?
Світлана :09:04
Наталія, на стартовій сторінці немає веб-бібліотеки. Де Ви її скачали?
Юлія :09:11
Якщо помилка - сертифікат не знайдено, то це означає, що у вас у папці "My certificates" немає сертифікатів саме ваших токенів. У декого вони автоматично завантажуються у цю папку при першому зчитуванню ключа, а у декого ні. Мабуть якесь блокування агента підпису
Валентина :09:11
Все зробила , а пише сертифікат не знайдено
Валентина :09:12
Юлія, і що далі робити
школа_1 :09:13
Юлія, де знайти свої сертифікати, щоб завантажити їх туди
Лена :09:13
Юлія, а де знайти цю папку?
Людмила :09:13
При використанні захищеного носія Алмаз 1-К при виникненні під час входу помилки «Сертифікат не знайдено» Необхідно:1. Перейти за посиланням 2. Завантажити сертифікат: CACertificates.p7b 3. Скопіювати файл, що був завантажений, до каталогу "c:\My Certificates and CRLs 13" на Вашому ПК.
Юлія :09:14
Можливо потрібно спробувати видалити агент підпису та встановити заново, там після встановлення повинно вискочити віконечко дозволити
Юлія :09:17
школа_1, у мене на моєму робочому місці вони також не завантажилися, коли встановила агент на інший комп, то при першрму вході вони автоматично завантажуються в папку "Мої сертифікати"
Лариса :09:23
Доброго ранку, я вже і сертифікати загрузила всерівно пише сертифікат не знайдено
Оксанка :09:27
Зайдіть на сайт ДКСУ електронні сервіси, кваліфіковані елктронні послуги, кваліфіковані сертифікати, сертифікати КНЕДП і завантажте 3 сертифікати в папку My Certificates and CRLs 13. Це допомогло мені і ще одному бухгалтеру. Можливо і Вам допоможе
Євгенія :09:27
я зайшла!!! встановила все по інструкції, завантажила 4 нових сертифікати (теж на них посилання на стартовій сторінці є) і пару повідомлень вище писали завантажити цей сертифікат CACertificates.p7b . він вже був у мене в папці і коли я його замінила, то все вийшло
Юлія :09:28
Лариса, може перезавантажте комп, ви загальні ключі Казначейства завантажили, чи ваші особисті, які в додатку 10?
Оксанка :09:29
Лариса, то я вам писала попереднє повідомлення.
Марина :09:29
Лариса спробуйте вибрати назву носія з Прізвищем
Валентина :09:32
Євгенія, так не свої завантажувати? А ті що там в посиланні?
школа_1 :09:33
Євгенія, де Ви взяли отой сертифікат?
школа_1 :09:33
CACertificates.p7b
Юлія :09:34
Валентина, і з посилання теж. Зайдіть у папку "Мої сертифікати" та перевірте чи підтягнуло автоматично ваші особисті сертифікати
Юлія :09:34
школа_1, цей сертифікат потрібен, мабуть, якщо у вас Не казначейські токени
школа_1 :09:35
Юлія, як це зробити?
школа_1 :09:35
В мене казначейські токени
Олександр :09:35
Завантажте нові сертифікати і закиньте їх в папку My Certificates and CRLs 13. Навіть, якщо скаже, що такі є, ЗАМІНІТЬ. Завантажте сертифікат для Кристал-1, навіть якщо не використовуєте. І киньте його в My Certificates and CRLs 13. І все буде працювати. BarsCrypto видаліть з комп'ютера, щоб наступний раз при включенні не заважав ІІТ Користувач ЦСК
школа_1 :09:36
Як видалити, в Є-звітність як заходити?
Лариса :09:40
Оксана, Юля,я перезагружала ПК, сертифікати скачала 4шт.всерівно.............
Лариса :09:40
Марина назви вибираю з Прізвищем
Євгенія :09:44
школа_1, Перейти за посиланням 2. Завантажити сертифікат: CACertificates.p7b 3. Скопіювати файл, що був завантажений, до каталогу "c:\My Certificates and CRLs 13" на Вашому ПК.
Юлія :09:44
Лариса, зайдіть у папку мої сертифікати та подивіться чи є там сертифікати з таким же серійним номером як у вас у дод 10
Олег :09:45
Барскриптор, не видаляйте.Адже, АС "Є-Звітність" поки що, працює через нього!!!
Олена :10:00
зайшла все робила по інструкціям що надані на стартовій сторінці СДО
Альона :10:02
Доброго дня! Колеги , хтось платив у січні зарплтату з кофіцієнтом 2,5 (терцентри, центри надання соц послуг)?
Олена :10:07
Доброго ранку, все зробили по інстр, всі завантажили серт, але не працює,пише "Сертифікат не знайдено" і тільки флешка гол.бухг та печатка
Normal :10:14
в мене на вході в сдо "Виникла помилка при доступі до носія ключової інформації" в кого таке було?
школа_1 :10:14
Юлія, Я перевірила. Всі сертифікати, зазначені в дод.10 в папці "мої сертифікати" є, перегрузила комп. і все одно не пускає директора і печатку
Альона :10:20
Доброго дня! Колеги , хтось платив у січні зарплтату з кофіцієнтом 2,5 (терцентри, центри надання соц послуг)?
Н.І. :10:23
Альона. Ми Терцентр заплатили зарплату без коєф. 2,5
МАРІЯ :10:25
ЦНСП заплатили без підвищення
Марина :10:29
Добрий день!Не можу зайти токеном печатки пише "Не вірний ідентифікатор користувача або пароль.."
Альона :10:30
Ми теж заплатили без.
Лілія :10:31
Марина, в мене теж така проблема
Альона :10:31
А писали листи у фінвідділ? Щось обіцяють?
Сьома :10:32
Добрий день!Не вірний ідентифікатор користувача або пароль....Що це значить? Підскажіть будь ласка
оксана_бух :10:33
ми повісили кредиторку, гасити будемо за рахунок плану лютого, що буде далі не знаю, кажуть в фінвідділі що кошти мають колись бути, ми обласний бюджет
Людмила :10:38
Добрий день!Не вірний ідентифікатор користувача або пароль....Що робить????
Марина :10:38
Сьома, мабуть щось стали робити, бо в нас працювало й зависло. Оновили сторінку й тепер теж пише невірний користувач або пароль. На резервну теж не заходить
Марина :10:38
Людмила, мабуть щось роблять
Людмила :10:39
дуууже вчасно
Normal :10:41
"Виникла помилка при доступі до носія ключової інформації" Якщо хтось вирішив напишіть))
Віка :10:41
Аналогічно. Зранку зайшла по трьох ключах (бух, начальник, печать). Навіть зобов'язання відправила. На флешку заступника пише сертифікат не знайдено. Хоча в папці сертифікати на 4 флешки. Зараз зовсім не можу зайти-невірний ідентифікатор
Наталія :10:46
СДО не працює
Оля :10:49
Наталія, 5 хвилин назад все було добре, та вже - ні ((
*** :10:52
СДО не працює
Леся :10:53
Напевно ще щось пішли доопрацьовувати
Людмила :11:05
Добрий день ! Чи обов’язково писати протоколи на лікарняні , якщо ми пишемо накази на лікарняні?
0706 :11:10
Чи можна на лікарняному бути за кордоном?Бо у мене багато працівників за кордоно відкривають лікарняні?
*** :11:12
Як СДО?
+++ :11:12
пока не працює
Оля :11:13
***, Пише- програмна помилка
Таня :11:36
EVGENIY, можна бланк ексель розрахунок лікарняних обновить на 2026 рік?)
Оксанка :11:44
Альона, ми теж затвердили штатний без 2,5, по ньому нарахували і будемо платити, відсутні кошти, написали пояснення до штатного, писали лист про незабезпеченість. ОМС.
Віка :11:49
Підкажіть що кому зараз пише при вході в СДО?
Юлія :11:50
Віка, Сертифікат не знайдено
Normal :11:50
"Виникла помилка при доступі до носія ключової інформації" один раз писало сертиф не знайдено
Ірина :11:50
Програмна помилка.
Arci :11:50
Віка, Не вірний ідентифікатор користувача або пароль
Оксана :11:50
Не вірний ідентифікатор користувача або пароль..
Віка :11:50
Дякую. Теж н е вірний ідентифікатор користувача або пароль
Normal :11:51
Віка, а до цього якісь сертифікати встановлювали?
Наталя :11:51
теж таке саме
Гірничий ліцей :11:51
Виникла помилка при передачі запиту на сервер ЦСК за протоколом HTTP
Олена :11:51
Сертифікат не знайдено
Normal :11:53
Треба Федорова долучити , бо діла не буде з цією казною))
Віка :11:53
Normal, Зранку оновила програму. Все працювало по 3 флешках. Окрім однієї. Зараз пине невірний ідентифікатор...
Normal :11:53
зараз видає завантажити власний сертифікат?
Віка :11:54
Normal, ні
Даша :11:54
Доброго дня у всіх теж неможна зайти в СДО
+++ :11:55
Даша, не можна зайти в СДО
Normal :11:55
тепер пише сертифікат не знайдено
EVGENIY :11:56
Таня, готово
Олена :11:56
не працює СДО
Лариса :12:00
Не вірний ідентифікатор користувача або пароль
Леся :12:00
що вже не робила,пише сертифікати не знайдено!
+++ :12:01
Леся СДО не працює
Олена :12:03
Леся, так само
Тетяна :12:06
Пише не вірний ідентифікатор
Тетяна :12:08
Хоча зранку заходила без проблем
Ольга :12:12
Тетяна, зранку заходили ще по старому, а тепер ввели підпис IIT. Тут вище дівчата писали, що треба зробити, які нові сертифікати скачувати. Я ніби все так зробила, та все одно не пускає...
Наталія :12:13
Вже все робила, а нічого не працює
ната школа :12:17
добрий день. підкажіть куди надсилає нафтогаз акти ?
Ольга :12:18
ната школа, сам акт у Вчасно, повідомлення про це на ел.пошту
Тетяна :12:19
Дійсно, завантажила сертифікат, який дівчата скидали і запрацювало
ната школа :12:19
Ольга, дякую
Ольга :12:20
Тетяна, та нє, ви якийсь секрет напевно знаєте...
Богдан :12:21
Грьобане СДО до оновлення тупило, а зараз і поготів
Оксана :12:22
СДО вже працює
Машівський ліцей :12:22
все працює, тільки довгувато заходить
******* :12:24
Я все обновив.....4 сертифікати закинув....ІТТ обновив.....не знаходить
Богдан :12:24
ще довше ніж до оновлення
Машівський ліцей :12:25
А я нічого не обновляла, агент підпису був вже встановлений раніше, тільки виключила бар скриптор
Ольга :12:26
ЗАПРАЦЮВАЛО!!!
******* :12:28
Виникла помилка при передачі запиту на сервер ЦСК за протоколом HTTP
Віка :12:29
Все рівно не заходить пише не вірний ідентифікатор
Віка :12:29
Машівський ліцей, Машівський ліцей, а як його вимкнути?
berezka :12:32
Віка, теж саме
Світлана :12:33
Вже знов не працює
Лариса :12:34
Вийшло підписати бухгалтером і начальником. Печаткою поки не хоче, пише "Не вірний ідентифікатор користувача або пароль"
******* :12:36
Не знаю як ви заходите.....в мене не йде і все.....помилку показує
Ольга :12:40
Лариса, спробуйте у вікні ключавибрати ключ де вказана назва вашої установи
+++ :12:44
СДО не працює пише Не вірний ідентифікатор користувача або пароль"
Леся :12:45
таке саме
Лариса :12:48
Ольга, я вибрала свою установу. поки не виходить
Normal :12:54
Актуальний список сертифікатів сумісних КНЕДП (ЦСК)CACertificates.p7b 28.01.2026 18:10 оцей один скачав , замінив в папкі My Certificates and CRLs 13
Normal :12:54
і все запрацювало
Олена :12:57
Normal, як Вам повезло !!!
Normal :12:58
Олена, закрийте все, запустіть заново подивіться може ви пароль вводите щось не то чи мова ..
Олена :12:59
взагалі заблокувало смарт картку
Світлана :13:00
Зараз працює у когось СДО?
Світлана :13:00
Світлана, працює.
ТетянаК :13:02
А підписує?
Леся :13:04
дальше пише не вірний ідентифікатор
+++ :13:04
СДО не працює
Світлана :13:05
ТетянаК, відправила юридичні та фінансові - все підписало.
Олена :13:07
Світлана, що ви робили?
Юлія :13:07
СДО не працює, також пише не вірний ідентифікатор
Марина :13:08
Юлія, теж саме.
Ірина :13:10
Добрий день. "Є-звітність" працює? Чи теж потрібно щось оновляти?
Світлана :13:10
Олена, я старик-Хотабич: трах тибидохаю)))
Віка :13:10
Після того як перезакинула сертифікат CACertificates.p7b на останній флешці перестало писати Сертифікат не знайдено. Тепер пише не вірний ідентифікатор
+++ :13:12
Світлана яка у вас область?
Ірина :13:14
У мене взагалі таку помилку видає...Виникла помилка при доступі до носія ключової інформації
Світлана :13:15
+++, Хмельницька
ВІкторія :13:16
мені став писати -Не вірний ідентифікатор користувача або пароль...
*-* :13:24
Ірина, таке саме (((
Олена :13:34
наша служба підтримки сказала чекати до 2, щось роблять
Інна :13:35
Я загрузила нові сертифікати ,але пише сертифікат не знайдено
Дніпро :13:37
СДО запрацювало після виконаання інструкції та перезавантаження комп'ютера. Але підпис не можу накласти, пише-помилка накладання. Є-звітність працює, нічого не треба оновлювати.
Ірина :13:38
Дніпро, СДО запрацювало після 12:00,я встигла накласти підпис 1 ключем і все, на другому зайти навіть не можу
ТетянаК :13:39
У мене пише програмна помилка при накладанні підпису. Слов немає, одні емоції
Таня :13:40
EVGENIY, дякую!
Вікторія :13:41
у мене тепер -Виникла помилка при розборі чи формуванні даних (пошкоджені дані чи невірний формат)
Софія :13:51
У когось запрацювало?
*-* :13:52
Софія, нІІІІІІІІ
Юрій :13:53
Постійно одна і таж помилка: Не вірний ідентифікатор користувача або пароль
Оксана :13:56
та ж сама помилка Не вірний ідентифікатор користувача або пароль. Встановила все те що сказали в Казні
Лілія :13:57
Доброго дня! Чи має право робітник в ОМС отримати матеріальну допомогу оздоровчу та на вирішення соціально-побутових питань в одному році?
EVGENIY :14:00
Лілія, а як по вашому він один рік на оздоровлення а в інший рік на соцпобут? Чи як? Якщо він має на них право то він має право їх отримати хоч в один день
Лілія :14:01
Лілія :14:01
якщо робітник, який обслуговує ОМС, отримає матеріальну допомогу при виході у відпустку, то інші види допомоги протягом поточного року він не отримає
Лілія :14:02
Ваша стаття?Актуальна?
Альона :14:02
Не вірний ідентифікатор користувача або пароль...
Світлана :14:03
Київ працює над усуненням проблеми в СДО, чекайте.
EVGENIY :14:04
Лілія, я ж написав якщо має право, стаття не моя )) там написано хто автор
Ольга :14:05
У вікні назва носія обирайте той де вказано ПІБ. Для печатки - той, де назва установи.
Лілія :14:06
EVGENIY, дякую за допомогу)
Людмила :14:06
У когось працює СДО?
Альона :14:08
ні
Зоряна :14:09
Не працює
Тетяна.Дніпро :14:09
НІ
. :14:10
Ні
Олена :14:12
ні
+++ :14:13
Кіровоградська ні
*** :14:13
Львівська ні
Ольга :14:14
Сумська, ні
Юлія :14:15
Дорий день. Підскажіть, на який рахунок віднести стенд рол ап, вартістю 2380,00 грн за шт
Альона :14:22
Юлія, 1113
Олена :14:23
Ще і Киів та Дніпро не беруть трубку !!!
Альона :14:23
Полтавська не працює
123 :14:37
В СДО впустило, але при візуванні -помилка
Наталія :14:45
Запорізька обл. ні
надія :14:48
Доброго дня.Підкажіть ,будь ласка, всі можуть зайти в СДО ?
наталія :14:50
ні
Марійка :14:51
Чернігів ні
- :14:51
щойно зайшло
Не працює :14:51
Не працює
Таня :14:51
ні
Світлана :14:51
Доброго дня. Підкажіть будь ласка. ми служба у справах дітей, нам дають благодійну допому у вигля павербанків, для того щоб ми передали їх прийомним сімям. мені їх ставити на баланс? і чи можу я їх тоді списати, коли актом передачи передам цим сім"ям?
Ірина :14:51
Не працює
Наташа :14:51
Ще пів години тому заходило, а зараз - ні
- :14:52
Наташа, підписувать не дає
ALLA :14:55
а в Є-звітнісь когось пускає?
. :14:55
ALLA, так
Тетяна :15:00
І я теж зайшла, ура!!!
ALLA :15:01
.:( мене -ні( пише увімкніть BarsCryptor, хоча він увімкнений
Ольга :15:02
є-звітність працює
Оксана :15:03
Запоріжжя. в СДО Не вірний ідентифікатор користувача або пароль.. нічого не змінилось, казна сказали заходити час від часу, Київ намагається виправити ситуацію,СДО працює не стабільно
ALLA :15:04
Ольга: Дякую! перезавантажила комп- зашла)
Олена :15:12
Оксана, тільки шо зашла
Оксана :15:13
В СДО?
Людмила :15:13
Добрий день.Підкажіть що роблю не так в СДО. В мене пише Не знайдено діючих СВС
Анна :15:14
Не входить в Є-звітність пише Не знайдено таємних ключів!
Альона :15:18
В єзвітність заходило без роблем
Світлана :15:20
В Є-звітність тільки що подала звіт за січень, все прошло.
Вікторія :15:30
з трудом але зайшла в сдо
Вікторія :15:31
підписала юр зп 4 позиції- за 20хв це тільки першій підпис
Олена :15:34
Оксана, да
Лариса :15:36
Нарешті підписала і печаткою.
Віка :15:36
Трішки запрацювало. Чи дає в когось сьогодні подивитись чи роздрукувати Проведені бюджетні документи (реєстри)?
Марійка :15:36
Добрий день. Підкажіть, до фактичної чисельності працівників входять декретчики та мобілізовані?
Світлана :15:38
Віка, теж не дає роздрукувати.
Віка :15:42
Світлана, віконця де раніше вибирали реєстри просто пусті?
******* :15:48
СДО не працює? пише вже 15 хв.....виконується вхід
Оксана :15:50
СДО Функція «Проведені бюджетні документи» пусті
Галина :15:50
Це що тепер в СДО при кожному вході (кожним токеном) так довго буде грузитися ? Таке покращення зробили.
Галина :15:55
Марійка, вони хіба фактично працюють, зарплату отримують? Хоч це і не є вакантними посадами, але фактично вони не зайняті (якщо ви звісно не взяли когось на це місце за строковим договором)
Альона :15:58
Полтавська область досі не можу зайти в СДО
** :16:01
Львівська зайшли, підписати не можемо, крутить.
світлана :16:01
Заходе дуже повільно, декілька раз пише не вірний пароль, та ще й при підписанні документів постійно треба вводити пароль і то не з першого разу підписує(((
Світлана :16:09
Віка, так, пусті.
Альона :16:18
з горем пополам, але скинула фінансові зобовязання
Вікторія :16:45
Так, пусті проведені, ні юр ні фін немає для друку
Наталія :16:45
Доброго дня. Фінансові зобов'язання не попадають у проведені, недоступні для друку
Вікторія :16:46
а фін реєстри , де підприємства , то взагалі у мене помилку видає і не підкріплюється dbf
Вікторія :16:47
просто жах, зробили покращення !