Відповідно до Порядку довідка видається відповідними органами Міндоходів за основним місцем податкового обліку платника податків безкоштовно на підставі отриманої заяви від платника податків (форма заяви встановлена додатком 2 до Порядку).
Орган доходів і зборів визначає наявність/відсутність у платника податків податкового боргу на дату формування Довідки з урахуванням наявності/відсутності такого боргу в інформаційних системах органів доходів і зборів за основним та неосновним місцем обліку платника податків.
За наявності у платника податків податкового боргу орган доходів і зборів готує йому лист (у довільній формі) з умотивованою відмовою щодо видачі Довідки, який надсилається на адресу платника податків.
Форма довідки встановлена у додатку 1 до Порядку.
Строк видачі довідки або надсилання відмови в її наданні — 5 робочих днів із дня отримання органом доходів і зборів заяви платника податків.
Довідка може бути видана як у паперовому, так і в електронному вигляді.