Петиція до Кабміну: державні органи закликають відповідати на звернення громадян коротко та по суті
На офіційному сайті Кабінету Міністрів України зареєстровано електронну петицію № 41/010214-26еп, автор якої пропонує змінити підхід державних органів до підготовки відповідей на звернення громадян.
Петиція була оприлюднена 1 липня 2026 року. Її основна ідея — забезпечити зрозумілі, предметні та практичні відповіді замість формальних посилань на законодавство.
У чому проблема
Автор петиції зазначає, що на практиці відповіді державних органів часто містять значну кількість цитат із законів та інших нормативно-правових актів, які, на думку автора, не дають прямої відповіді на поставлене питання.
У результаті громадяни отримують формальні відповіді без чіткого роз'яснення, як саме наведені норми законодавства застосовуються до конкретної ситуації.
Що пропонується змінити
Автор петиції пропонує внести низку змін до порядку розгляду звернень громадян.
| Пропозиція | Суть |
|---|---|
| Предметні відповіді | Зобов'язати державні органи відповідати безпосередньо на поставлене питання, а не обмежуватися загальними цитатами законодавства. |
| Менше формальних посилань | Обмежити використання норм законодавства, які не мають прямого відношення до звернення. |
| Пояснення норм | Якщо наводиться посилання на закон, одразу пояснювати, як саме ця норма застосовується до конкретної ситуації заявника. |
| Відповідальність посадових осіб | Запровадити дисциплінарні або адміністративні заходи щодо посадових осіб, які систематично надають формальні «відписки». |
| Контроль якості | Запровадити механізми внутрішнього контролю та зворотного зв'язку щодо якості відповідей. |
| Коротка відповідь на початку | Перші речення відповіді мають містити просту та зрозумілу відповідь по суті питання. |
Аргументи автора петиції
На думку автора, якісна комунікація між державою та громадянами є важливою складовою довіри до органів влади. Саме тому офіційні відповіді повинні бути зрозумілими, корисними та допомагати заявникам вирішувати їхні питання, а не містити лише формальні цитати нормативно-правових актів.
Що далі
Петиція № 41/010214-26еп перебуває на етапі збору підписів. Якщо вона набере необхідну кількість голосів у встановлений законом строк, Кабінет Міністрів України буде зобов'язаний розглянути її та надати офіційну відповідь.
Джерело: електронна петиція № 41/010214-26еп на офіційному сайті Кабінету Міністрів України.
