Держорган зазначив, що в Мінюсті було створено пряму телефонну лінію для працівників територіальних органів юстиції та, зокрема, нотаріусів (тел. 486-71-56), які здійснювали діяльність на території тимчасово окупованої території АР Крим та в межах території проведення АТО, метою якої є інформаційне забезпечення та координування зазначених осіб, серед іншого з питань зміни місця здійснення професійної діяльності.
Крім того, у зв'язку із ситуацією, що склалась на території проведення АТО, з метою недопущення порушень законних прав та інтересів громадян України листом Мінюсту від 17.07.2014 р. № 13.1-32/356 було надано доручення головним управлінням юстиції сприяти в призначенні на вакантні посади державних нотаріусів особам, які займають такі посади на вказаній території та не мають можливості з об'єктивних причин належним чином оформити припинення своїх трудових відносин з відповідним головним управлінням юстиції.
Станом на 18 вересня 2014 року Мінюстом у стислі строки задоволено усі звернення нотаріусів, які здійснювали професійну діяльність в межах зони проведення АТО, щодо видачі повторних свідоцтв про право на зайняття нотаріальною діяльністю у зв'язку з об'єктивними причинами втрати первинних документів.
Такі роз’яснення надав Мінюст в листі від 26.09.2014 р. № 15837-0-33-14/13.