Які причини виникнення повідомлення «Certificate Validation Failure»?
Це повідомлення означає, що програма не знаходить актуальний (діючий) сертифікат ключа для Cisco AnyConnect (RSA-ключ). Це може відбуватися з наступних причин.
RSA-ключ відсутній.
Місце зберігання RSA-ключа залежить від того, якій тип ЗНОК використовує користувач.
Якщо використовуються носії виробництва ТОВ «Інститут Інформаційних Технологій»: Алмаз-1К або Кристал-1, то RSA-ключ має бути імпортований до сховища сертифікатів операційної системи. Процедура імпорту ключа покроково описана у інструкції по налаштуванню Cisco AnyConnect.
При використанні носія виробництва ТзОВ «Автор», RSA-ключ записується безпосередньо на ЗНОК. Клієнт може зробити це самостійно за допомогою спеціального програмного забезпечення P11KeyUtil.exe, яке також надає ВПР, або на прохання клієнта це може зробити працівник ВПР.
Некоректна робота або несправність USB-порта, до якого підключений ЗНОК.
Якщо ключ записаній на ЗНОК, але USB-порт несправний - система просто не може отримати доступ до носія та зчитати з нього інформацію. Необхідно перевірити роботу USB-порта або спробувати підключити ЗНОК в інший USB-порт.
В операційній системі відсутні драйвери (спеціальне програмне забезпечення) для роботи із даним видом ЗНОК.
Як що для ключових даних використовується ЗНОК серії SecureToken виробництва ТзОВ «Автор», для роботи з ним необхідно встановити драйвери - файл AvtorCc337Md_Setup.exe. Його клієнту також надає ВПР разом з інсталяційним пакетом. Цей файл необхідно запустити на відповідній робочій станції користувача.
Закінчився термін дії сертифікату (RSA-ключа) для Cisco AnyConnect.
Термін дії RSA-ключа становить 2 роки. Для забезпечення безперебійної роботи, Казначейство виготовляє нові сертифікати без додаткового звернення клієнта за 10-14 днів до завершення дії попереднього сертифікату та надсилає їх до відповідного ВПР, у якому обслуговується клієнт.
